PREGUNTAS FRECUENTES

Somos un fabricante auténtico con nuestra propia instalación de producción en Hubei, China, y también contamos con capacidad comercial para gestionar exportaciones integrales. Todas nuestras prendas de trabajo, ropa para exteriores y uniformes se fabrican internamente, desde el corte de telas y la costura hasta la planchado, inspección y empaque. Por eso podemos controlar la calidad en cada etapa, sin depender de subcontratistas externos, y por eso nuestros precios siguen siendo competitivos: usted compra directamente desde la fábrica, sin márgenes de intermediarios.

Estamos ubicados en Wuhan, provincia de Hubei, en el centro de China. Wuhan es el centro logístico central de China, conectado mediante tren de alta velocidad, el puerto del río Yangtze y el ferrocarril de carga directo China-Europa. Esto le ofrece opciones flexibles de envío: transporte marítimo mediante Shanghai o ferrocarril China-Europa para una entrega más rápida en Europa.

Sí. Registramos dos marcas propias en 2018: NEO SAFETY® y BIZLINK®. Para 2024, nuestros productos con marca propia habían entrado en mercados de Europa, Asia y las Américas, en más de 10 países o regiones. Para los distribuidores, esto significa que pueden optar por nuestro programa de stock con marca propia o utilizar la fabricación completa bajo pedido (OEM) con su propia etiqueta: apoyamos ambos modelos.

Europa, Asia y América: más de 10 países y regiones. Europa es nuestro mercado más fuerte, por lo que nuestros productos cumplen con las normas EN (EN 13688, requisitos generales; EN ISO 20471, alta visibilidad; EN ISO 11612, calor y llama). Si usted se encuentra en la UE, está adquiriendo una línea de productos que ya habla su idioma normativo.

Somos un fabricante certificado por SGS e ICS, con certificación ISO 9001 en gestión de la calidad y certificación OEKO-TEX® en seguridad textil. También contamos con certificación de BV. En cuanto a los productos, poseemos las certificaciones EN 13688 (requisitos generales para ropa de protección), EN ISO 20471 (ropa de alta visibilidad) y EN ISO 11612 (protección contra el calor y las llamas). En septiembre de 2025, tres de nuestros productos principales obtuvieron además la certificación CE.

La certificación OEKO-TEX® Standard 100 garantiza que cada componente de un textil —tejido, hilo, botones, cremalleras, estampados— ha sido sometido a pruebas frente a una lista de sustancias nocivas. Para usted, esto elimina un importante riesgo de importación: rechazos por incumplimiento químico en aduanas y auditorías químicas de los minoristas. También resulta relevante para los usuarios finales, quienes usan la prenda 8 a 10 horas diarias en contacto directo con la piel, lo cual es precisamente el caso de la ropa de trabajo.

Sí, contamos con la certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001. En la práctica, esto significa que nuestros procedimientos de corte de tejido, costura, inspección y empaque están todos documentados como instrucciones de trabajo estandarizadas, colocadas en cada estación de producción; por lo tanto, la calidad no depende de qué trabajador esté de turno ese día. Esa coherencia es lo que garantiza que los pedidos repetidos coincidan exactamente con su primer pedido.

Sí. Fabricamos batas ignífugas y ropa de trabajo certificada según la norma EN ISO 11612 (ropa para proteger contra el calor y las llamas). Podemos suministrar tanto tejidos intrínsecamente ignífugos como algodón/tratamientos FR en mezclas, según su presupuesto y los requisitos del ciclo de lavado: los tejidos con FR intrínseco conservan su protección durante toda la vida útil de la prenda, mientras que los tratados FR resultan más económicos para aplicaciones con menor número de lavados.

Sí. Contamos con un informe completo de auditoría de fábrica y registros de evaluación de proveedores de Alibaba.com, incluida documentación verificada de la línea de producción. También disponemos de un informe SGS SOC (Cumplimiento Social/Operativo). Podemos enviarle el paquete de informes por correo electrónico tras una breve llamada de presentación; simplemente indíquenos qué esquema de auditoría requiere su empresa.

Nuestro equipo cuenta con más de 20 años de experiencia especializada en la fabricación de prendas de trabajo protectoras y ropa para exteriores. Hemos sido Proveedor Dorado de Alibaba.com durante 13 años consecutivos —un historial verificable públicamente en nuestro escaparate. Para usted, como comprador, esto significa que está trabajando con un socio que ya ha superado dos décadas de auditorías de calidad, cambios normativos y ciclos de mercado, no con un comerciante recién registrado.

Nos centramos en tres familias de productos: (1) Ropa de trabajo: monos, overoles, chaquetas de trabajo, pantalones de trabajo con bolsillos, chalecos de trabajo, pantalones cortos de trabajo, ropa de alta visibilidad, monos ignífugos y camuflaje; (2) Prendas para exteriores: chaquetas softshell, chaquetas de polar, ropa térmica de invierno, chaquetas elásticas y pantalones elásticos; (3) Uniformes: batas hospitalarias y uniformes de enfermería, uniformes de cocinero. Si necesita un programa integral de ropa de trabajo de pies a cabeza para un sector específico, podemos suministrarle el conjunto completo desde una única fábrica.

Nuestra capacidad anual de producción es de 3 millones de piezas. En términos prácticos, eso significa que un pedido de 10 000 piezas ocupa solo una pequeña fracción de nuestra línea, por lo que podemos absorber pedidos repetidos y por temporadas en grandes volúmenes sin retrasar su fecha de entrega. Para proyectos importantes con licitación, también podemos reservar con anticipación capacidad de línea dedicada: simplemente comparta su previsión anual.

Absolutamente: damos la bienvenida a visitas a la fábrica y podemos organizar la recogida en el aeropuerto internacional Wuhan Tianhe o en la estación de tren de alta velocidad. Si no puede viajar, ofrecemos una visita virtual en vivo a la fábrica, donde nuestro equipo lo guía en tiempo real por los procesos de corte, costura, planchado, control de calidad y empaque. También contamos con vídeos evaluados de la fábrica ya publicados en nuestro perfil de Alibaba.com, si desea echar un vistazo inmediato.

Sí. En septiembre de 2025, tres de nuestros productos principales de protección lograron con éxito la certificación CE, que es la marca obligatoria de conformidad para los EPI comercializados en el Espacio Económico Europeo.

ICS (Initiative Clause Sociale) es un sistema de auditoría de cumplimiento social utilizado por importantes minoristas europeos para verificar las condiciones laborales, la duración de la jornada, los salarios y la seguridad en el lugar de trabajo. Contar con la certificación ICS significa que podemos figurar como proveedor aprobado por grupos minoristas europeos sin que usted deba financiar una auditoría social independiente, lo que supone un ahorro tanto de costes como de 4 a 8 semanas en el tiempo de incorporación.

Sí, fabricamos conforme a la norma EN ISO 20471, la norma europea para ropa de advertencia de alta visibilidad. Podemos producir en Clase 1, Clase 2 o Clase 3, según el área del material de fondo y la configuración de la cinta retrorreflectante que requiera. Trabajamos con cinta retrorreflectante 3M, así como con cintas certificadas equivalentes; indíquenos la clase requerida y el entorno de uso previsto, y especificaremos correctamente el producto.

Sí. Podemos proporcionar informes de ensayo realizados por laboratorios independientes que cubran composición, gramaje (GSM), resistencia a la tracción y al desgarro, fijación del color, encogimiento y, cuando corresponda, rendimiento reflectante y resistencia a la llama. Si requiere ensayos realizados por un laboratorio específico designado por su comprador (SGS, BV, Intertek, TÜV), podemos gestionarlo; normalmente los gastos de ensayo corren a cargo del comprador en los casos de laboratorios designados, mientras que nosotros asumimos los costes de nuestras verificaciones rutinarias internas.

Absolutamente, y las recomendamos encarecidamente. Recibimos con regularidad a inspectores de SGS, BV, Intertek y designados por el comprador para inspecciones previas al envío (PSI) y durante la producción (DUPRO). Concertaremos la fecha de inspección con usted una vez que los productos alcancen el porcentaje requerido de finalización, y realizaremos inmediatamente cualquier corrección necesaria si se plantea algún punto; no realizamos el envío hasta que su inspector firme la conformidad.